PRIVACY POLICY

Il nostro impegno

Startel S.r.l. (Titolare del trattamento per l’UE di seguito “Startel”) è consapevole di quanto sia importante la privacy per i propri clienti e si sforza di essere chiara riguardo alla modalità di raccolta, trattamento, divulgazione, trasferimento e archiviazione dei dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi dispositivo, sito Web, piattaforma del Servizio clienti o altra applicazione online Startel che faccia riferimento o contenga un link all’Informativa sulla privacy (collettivamente i “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy si applica indipendentemente dal fatto che, per accedere ai Servizi, si utilizzi un computer, un telefono cellulare, un tablet, un televisore, un dispositivo elettrodomestico o un altro dispositivo smart.

Si riporta di seguito un riepilogo dei messaggi chiave contenuti nella nostra Informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni dettagliate su come trattiamo i dati dell’utente, continuare a leggere la parte seguente.

Dati raccolti da Startel

Startel raccoglie vari tipi di informazioni in relazione ai Servizi offerti, tra cui:

  • informazioni fornite direttamente dall’utente a Startel;
  • dati raccolti da Startel sull’utilizzo che l’utente fa dei Servizi e informazioni ottenute da terze parti.
  • Startel potrà anche richiedere all’utente un consenso separato per raccogliere le informazioni o avvisarlo separatamente sul modo in cui raccoglie i suoi dati personali in maniera non descritta nella presente Informativa sulla privacy, come previsto per alcuni servizi aggiuntivi.

Utilizzo e condivisione delle informazioni

Startel utilizza le informazioni raccolte, tra gli altri scopi, per:

  • fornire i Servizi richiesti dall’utente;
  • comprendere il modo in cui l’utente utilizza i Servizi, al fine di migliorarli;
  • per conoscere meglio i propri clienti al fine di offrire le comunicazioni, i servizi e le esperienze più pertinenti; e
  • per fornire contenuto e pubblicità personalizzate con il consenso specifico dell’utente ove previsto.

Startel può condividere le informazioni dell’utente con:

  • Consociate, cioè le società collegate a Startel in virtù di una proprietà o di un controllo comune;
  • Partner aziendali, cioè società affidabili che possono fornire informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessare all’utente (qualora questi abbia fornito il consenso specifico);
  • Provider di servizi, cioè aziende che forniscono servizi a nome o per conto di Startel;
  • Forze dell’ordine, quando Startel ne abbia l’obbligo e al fine di proteggere sé stessa e i suoi utenti.

Ulteriori informazioni su prodotti e servizi specifici

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri Servizi, ma forniremo all’utente determinate integrazioni sulla privacy contenenti informazioni aggiuntive sulle procedure utilizzate in relazione a Servizi particolari, ove necessario. Tali integrazioni si applicano all’utilizzo dei relativi Servizi da parte dell’utente.

Contattaci

Startel S.r.l. – via dal ponte 128 – 36040 Torri di Quartesolo – Vicenza – Italia

Email: info@startel.it

tel. +39 0444 381667

Data di entrata in vigore: 25 maggio 2018

Informativa sulla Privacy Globale

Startel S.r.l. (Titolare del trattamento per l’UE) e le sue consociate (di seguito “Startel”) sono consapevoli di quanto sia importante la privacy per i propri clienti e si sforza di essere chiara riguardo alla modalità di raccolta, trattamento, divulgazione, trasferimento e archiviazione dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive le procedure utilizzate da Startel riguardo al trattamento dei dati. La presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi dispositivo, sito Web, piattaforma del Servizio clienti o altra applicazione online Startel che faccia riferimento o contenga un link all’Informativa sulla privacy (collettivamente i “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy si applica indipendentemente dal fatto che, per accedere ai Servizi, si utilizzi un computer, un telefono cellulare, un tablet, un televisore, un dispositivo elettrodomestico o un altro dispositivo smart. La presente Informativa include anche il Supporto clienti per tali dispositivi, siti Web o applicazioni online.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri Servizi, ma forniremo all’utente determinate integrazioni sulla privacy contenenti informazioni aggiuntive sulle procedure utilizzate in relazione a Servizi particolari, ove necessario. Tali integrazioni si applicano all’utilizzo dei relativi Servizi da parte dell’utente.
L’utente deve leggere con attenzione l’Informativa sulla privacy e le eventuali informative integrative fornite da Startel, poiché tali documenti forniscono informazioni su come vengono trattati i dati dell’utente ogniqualvolta utilizzi i nostri Servizi.

È importante inoltre consultare spesso l’Informativa sulla privacy per conoscere gli eventuali aggiornamenti. In caso di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, Startel informerà l’utente in anticipo delle modifiche che ritiene sostanziali, pubblicando un avviso sui Servizi interessati, o inviando un’email all’utente, se del caso. La versione più recente dell’Informativa sulla privacy sarà sempre disponibile al seguente indirizzo www.startel.it/privacy . Per conoscere la data di validità dell’ultimo aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, verificare la “data di entrata in vigore” riportata in alto.

DATI RACCOLTI DA STARTEL

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Alcuni Servizi consentono all’utente di fornire direttamente a Startel alcune informazioni. Ad esempio:

Numerosi Servizi permettono agli utenti di creare account o profili. In relazione a tali Servizi, Startel chiederà all’utente di fornire determinate informazioni che lo riguardano al fine di creare l’account o il profilo. Ad esempio, quando crea un account Startel, l’utente invia determinati dati personali, quali nome, data di nascita e indirizzo e-mail, n. di telefono ecc.

Se l’utente ordina un prodotto o un servizio a pagamento, al fine di elaborare l’ordine Startel gli chiederà di fornire nome, recapiti, indirizzo(i) di fatturazione e di spedizione, nonché eventualmente gli estremi della carta di credito.

Quando l’utente contatta il Servizio clienti in merito a un prodotto o a un servizio, per chiedere informazioni o presentare un reclamo, Startel raccoglierà dati sul suo conto riguardanti il servizio richiesto. I dati raccolti saranno nome e cognome e, in base alla natura della richiesta, potrebbero includere anche il domicilio, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e l’identificativo del dispositivo.

Alcuni Servizi Startel permettono all’utente di comunicare con altre persone. Tali comunicazioni vengono trasmesse attraverso i sistemi Startel.

Qualora l’utente acconsenta alla condivisione con Startel dei dati presenti nella Rubrica, i numeri di telefono delle persone in elenco verranno raccolti da Startel per facilitare la condivisione dei file e lo scambio di messaggi con tali nominativi. L’utente può disattivare le funzioni di messaggistica e di condivisione di file o limitare l’ambito di condivisione tramite le impostazioni del proprio profilo.

Informazioni sull’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente

Oltre ai dati forniti dall’utente, Startel raccoglierà dati sull’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente tramite il software sul suo dispositivo e/o altri mezzi. Dati raccolti da Startel:

Dati sul dispositivo, quali il modello hardware, i dati sull’hardware del dispositivo, il codice IMEI e altri identificativi univoci del dispositivo, il numero di telefono, il numero di serie, il codice di vendita, le registrazioni degli accessi, la versione software attuale, il codice MCC (Mobile Country Code), il codice MNC (Mobile Network Code), l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP, i cookie, i pixel, informazioni sulla registrazione, versioni del sistema operativo e impostazioni del dispositivo usato dall’utente per accedere ai Servizi.

Informazioni di accesso, ad esempio diagnostica, dati tecnici, errori e informazioni sull’utilizzo come orario e durata di utilizzo del Servizio, termini delle query di ricerca immessi mediante i Servizi e qualsiasi informazione memorizzata nei cookie installati sul dispositivo dell’utente. Si prega di visitare il sito Web (http://www.Startel.it) per ulteriori informazioni sui cookie.

Informazioni ottenute da terze parti

Entro i limiti di legge, Startel può ricevere informazioni riguardanti l’utente da fonti disponibili a livello pubblico e commerciale e combinarle con altre informazioni ricevute a proposito dell’utente o da quest’ultimo. Startel può inoltre ottenere informazioni sull’utente da servizi di social network di terzi qualora l’utente scelga di collegarsi a tali servizi.

Altri dati raccolti da Startel

Startel può inoltre raccogliere altre informazioni riguardanti l’utente, il suo dispositivo o l’utilizzo dei servizi secondo le modalità descritte nel punto di raccolta o in altro modo con il suo consenso specifico over previsto.
L’utente può scegliere di non fornire determinati tipi di informazioni, ad esempio quelle richieste durante la registrazione dell’account Startel, ma ciò potrà influire sulla sua capacità di utilizzare alcuni Servizi. Startel fornirà le relative informazioni al momento della raccolta affinché l’utente possa prendere una decisione informata.

UTILIZZO DEI DATI DELL’UTENTE

Startel utilizzerà i dati che raccoglie per le seguenti finalità:

  • registrare l’utente o il suo dispositivo per un Servizio;
  • fornire un Servizio o una funzione richiesta dall’utente;
  • fornire contenuto e servizi personalizzati basati sulle attività precedenti dell’utente sui Servizi Startel con il suo consenso specifico se previsto;
  • a fini pubblicitari, ad esempio per fornire all’utente pubblicità personalizzata, contenuti sponsorizzati e inviare comunicazioni promozionali con il suo consenso specifico se previsto;
  • valutare e analizzare il mercato di Startel e i relativi clienti, prodotti, campagne pubblicitarie e servizi per meglio comprendere, attraverso elaborazioni statistiche ove necessario, i clienti Startel al fine di offrire loro le comunicazioni, i servizi e l’esperienza più pertinente per loro.
  • chiedere all’utente di esprimere la propria opinione riguardo ai prodotti e ai servizi e svolgere sondaggi sulla clientela con il suo consenso specifico se previsto;
  • conoscere il modo in cui gli utenti utilizzano i Servizi, al fine di sviluppare nuovi prodotti e servizi e migliorare quelli esistenti;
  • fornire servizi di manutenzione e assistenza per il dispositivo dell’utente;
  • facilitare l’erogazione degli aggiornamenti software;
  • condurre concorsi a premi o promozioni gratuiti, in conformità alla legge e
  • in altro modo con il consenso specifico dell’utente.

Startel combina le informazioni ottenute su o dall’utente, anche attraverso diversi Servizi o dispositivi, per scopi conformi alla presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, può utilizzare i dettagli dell’account Startel dell’utente per tutti i Servizi che richiedono un account Startel. Startel basa i propri suggerimenti, il contenuto e le funzioni personalizzati, finalizzati all’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente sui Servizi, sulle informazioni direttamente fornite dallo stesso, tramite il suo uso del servizio, le sue ricerche sul nostro sito Web o le informazioni fornite dalle nostre terze parti fidate per fornirci una migliore conoscenza dei nostri clienti. Qualora Startel usi terze parti fidate per arricchire il proprio database, Startel si assicura che vi sia un accordo giuridicamente vincolante tra Startel e il provider terzo onde garantire che tutti i dati combinati dell’utente siano stati ottenuti legalmente. A seconda del motivo per cui vengono combinati i dati e in base ai requisiti della legge in vigore, l’utente può avere la possibilità di esprimere le proprie scelte in proposito.
L’utente ha a disposizione svariate scelte riguardanti le modalità con le quali Startel può utilizzare le informazioni che lo riguardano. Può esprimere le sue scelte sulla ricezione di comunicazioni promozionali da Startel iscrivendosi inizialmente e, qualora cambiasse idea, seguendo le istruzioni per annullare l’iscrizione incluse nella comunicazione. Inoltre, l’utente può esprimere le proprie preferenze modificando le impostazioni riguardanti specifici Servizi o quando riceve un preavviso, ovvero visitando le pagine Web interessate. L’utente può anche contattarci (info@Startel.it) qualora abbia necessità di assistenza in merito alle scelte disponibili.

Startel tratta i dati personali per le finalità sopra descritte. Il trattamento dei dati personali da parte di Startel è legale qualora sia: necessario per l’adempimento del contratto stipulato tra l’utente e Startel (ad esempio, per erogare all’utente i Servizi e per identificare e autenticare l’utente in modo che possa utilizzare determinati Servizi), necessario per conformarsi ai requisiti legali (ad esempio, per conformarsi alla normativa fiscale applicabile e per effettuare divulgazioni obbligatorie alle forze dell’ordine), necessario per gli interessi legittimi di Startel (ad esempio, per gestire le relazioni di Startel con l’utente e per migliorare la pertinenza delle nostre comunicazioni, esperienze e servizi ai clienti) e basato sul consenso specifico dei nostri clienti (ad esempio, per fornire loro comunicazioni sui prodotti e sui servizi di Startel e informazioni commerciali). Tale consenso potrà successivamente essere revocato in qualsiasi momento contattando Startel come indicato alla sezione Contattaci della presente Informativa sulla Privacy, senza compromettere la legittimità del trattamento sulla base del consenso accordato prima della sua revoca.

CONDIVISIONE DEI DATI DELL’UTENTE

Startel potrà divulgare i dati dell’utente agli uffici pertinenti all’interno dell’azienda, quali, a titolo esemplificativo, l’ufficio “servizi clienti”, l’ufficio legale, l’ufficio amministrativo, l’ufficio vendite e, qualora l’utente abbia scelto di ricevere messaggi commerciali, l’ufficio marketing. Startel potrà anche divulgare le informazioni dell’utente alle seguenti entità, solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’effettuazione dei Servizi:

Consociate. Le informazioni dell’utente possono essere condivise tra le consociate Startel per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Il termine “consociate” si riferisce alle società collegate a Startel in virtù di una titolarità o di un controllo comune. Tra le consociate vi sono le società denominate Startel. Le consociate possono altresì includere altre società collegate in virtù di proprietà o di controllo comune.

Partner aziendali. Startel può inoltre condividere le informazioni dell’utente con partner aziendali affidabili, tra cui, senza limitazioni, gli operatori wireless, i rivenditori e i distributori. Queste entità possono utilizzare tali informazioni per fornire all’utente i Servizi da questi richiesti, nonché per fare previsioni sui suoi interessi e possono inviargli materiali promozionali, pubblicità e altro materiale con il suo consenso specifico.

Provider di servizi. Startel potrà inoltre divulgare i dati dell’utente ad aziende attentamente selezionate che forniscono servizi per noi o per nostro conto, come le aziende che collaborano con Startel per le riparazioni, che si occupano dei centri di contatto clienti, di attività di assistenza ai clienti, pubblicità, indagini sulla soddisfazione del cliente, fatturazione, o che inviano e-mail per conto di Startel. Dette entità sono limitate, in base a disposizioni contrattuali, nella possibilità di utilizzare tali dati per scopi diversi dall’erogazione dei servizi per conto di Startel.

Altre parti previste dalle norme di legge o necessarie per proteggere i Servizi Startel. Possono verificarsi situazioni in cui Startel comunica le informazioni dell’utente a terzi:

  • per rispettare le norme di legge o per rispondere a un’azione legale obbligatoria, ad esempio un mandato di perquisizione o altra ordinanza di un tribunale;
  • per verificare o assicurare il rispetto dei criteri che regolano i Servizi
  • per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Startel o di una qualsiasi delle sue consociate, dei partner commerciali o dei clienti.

Altre parti in relazione con le operazioni aziendali. Startel può comunicare i dati dell’utente a terzi nel contesto di una fusione o di un trasferimento, di un’acquisizione o di una vendita, o in caso di fallimento.

Altre parti, con il consenso o su richiesta dell’utente. Oltre ai casi di divulgazione descritti nella presente Informativa sulla privacy, Startel può condividere con terze parti le informazioni sull’utente quando quest’ultimo presti il suo consenso specifico o ne faccia richiesta.

PROTEZIONE DEI DATI DELL’UTENTE

Startel prende in seria considerazione la protezione dei dati dell’utente e ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte in relazione ai Servizi. Tuttavia si noti che, benché Startel adotti precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, computer o connessione wireless è completamente sicuro.

TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI

L’utilizzo dei Servizi Startel da parte dell’utente implicherà il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento dei dati personali dell’Utente al di fuori del suo Paese di residenza, in Corea (per esempio per i prodotti a marchio Samsung), secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Inoltre, l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente potrà implicare il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento dei suoi dati personali in altri Paesi. Detti Paesi comprendono, senza limitazione, i Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), gli Stati Uniti d’America, Cina, Singapore, Vietnam, India, Canada, Filippine e Giappone. Si noti che le leggi in materia di protezione dei dati e altre leggi dei Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo verso i quali potranno essere trasferiti i dati potrebbero offrire un livello di tutela inferiore a quello del Paese di residenza dell’utente. Startel adotterà precauzioni appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che i dati personali dell’utente rimangano protetti. Tali misure comprendono l’uso delle clausole contrattuali standard a salvaguardia del trasferimento dei dati al di fuori del SEE. Per maggiori informazioni, o per richiedere una copia degli accordi contrattuali vigenti, si prega di contattare info@Startel.it

DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente ha il diritto di chiedere dettagli sui suoi dati personali raccolti da Startel e di chiedere a Startel di correggere eventuali imprecisioni presenti in tali dati, di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di richiederne la restrizione, nonché di richiedere l’accesso ai propri dati personali oppure la loro cancellazione o portabilità. Ai sensi delle leggi di alcune giurisdizioni, Startel potrà rifiutarsi di dar seguito a richieste che siano irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettano a repentaglio la privacy altrui, che siano estremamente impraticabili o per le quali l’accesso non sia previsto dalla legge locale. Per richiedere l’accesso ai dati che lo riguardano, si prega di contattare info@startel.it

Il cliente che richieda l’eliminazione dei dati personali dà atto che potrebbe non essere più in grado di accedere ai Servizi o di utilizzarli e che i dati personali potranno continuare a essere presenti nelle registrazioni e negli archivi di Startel per un certo periodo, in conformità alla legge applicabile, ma che Startel non li tratterà per scopi commerciali. L’utente comprende che, nonostante la propria richiesta di cancellazione, Startel si riserva il diritto di conservare i suoi dati personali, o buona parte di essi, nel rispetto della sezione seguente sulla “Conservazione dei dati” e delle leggi applicabili. Startel potrà sospendere, limitare o interrompere l’accesso dell’utente al sito Web per violazione dei Termini d’uso Startel, ove necessario, per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di Startel o di una sua affiliata, di un suo partner commerciali, dei suoi dipendenti o clienti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Startel non conserverà i dati personali dell’utente per un tempo superiore al necessario per le finalità per i quali sono stati raccolti. Ciò significa che i dati saranno distrutti o cancellati dai sistemi Startel quando non saranno più necessari.

Startel adotta misure adeguate per garantire che i dati dell’utente vengano trattati e conservati in base ai seguenti principi:

  • almeno per il tempo necessario a erogare un Servizio all’utente;
  • in conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di Startel; o
  • solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolti, trattati, o per un tempo più lungo, qualora sia richiesto ai sensi di un contratto, dalla legge applicabile o per fini statistici, purché soggetti a tutela adeguata.

LINK E PRODOTTI DI TERZE PARTI NEI SERVIZI STARTEL

I nostri Servizi possono contenere link a siti Web e a servizi di terze parti al di fuori del controllo di Startel. Startel non è responsabile della sicurezza o della privacy delle informazioni raccolte dai siti Web o da altri servizi. L’utente deve prestare attenzione e leggere le dichiarazioni sulla privacy che si applicano ai siti Web e ai servizi di terze parti che utilizza. Startel può, inoltre, mettere a disposizione dell’utente alcuni prodotti o servizi, ad esempio applicazioni, sviluppate da terze parti. Startel non è responsabile di tali prodotti o servizi di terze parti.

Terze parti che forniscono contenuto, pubblicità o funzionalità sui servizi Startel. Parte del contenuto, della pubblicità e delle funzionalità dei Servizi può essere fornita da terze parti che non sono consociate a Startel. In tali circostanze, abbiamo stipulato accordi contrattuali con dette terze parti. Ad esempio:

  • Startel permette all’utente di visualizzare contenuto multimediali forniti da terzi;
  • terze parti sviluppano applicazioni che Startel offre tramite le proprie Applicazioni;
  • determinate terze parti possono mostrare pubblicità o tenere traccia della pubblicità visualizzata dagli utenti, della frequenza con la quale la guardano e delle loro reazioni; e
  • Startel permette all’utente di condividere determinati materiali con altri sui Servizi attraverso i social network come Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

Tali terze parti possono raccogliere o ricevere determinate informazioni sull’utilizzo che l’utente fa dei Servizi, ad esempio attraverso l’uso di cookie, pixel, beacon e altre tecnologie analoghe. Dette informazioni possono essere raccolte nel corso del tempo e combinate con altre informazioni raccolte attraverso vari siti Web e servizi online. Startel non controlla la raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di tali società. Alcune di queste società aderiscono a programmi di settore che permettono ai consumatori di scegliere se ricevere o meno pubblicità mirata. L’utente deve prestare attenzione e leggere le dichiarazioni sulla privacy che si applicano ai siti Web e ai servizi di terze parti che utilizza.

Se l’utente si collega con un servizio di social network, Startel può ricevere da quest’ultimo e memorizzare informazioni di autenticazione, che servono per consentire l’accesso da parte dell’utente, e altre informazioni la cui ricezione è autorizzata dall’utente quando si collega a tali servizi.

Si noti anche che se l’utente sceglie di collegarsi mediante un servizio di social network su un dispositivo utilizzato anche da altre persone, queste ultime potranno vedere le informazioni memorizzate o visualizzate in relazione a tale account su tali servizi con i quali si è eseguito l’accesso. Startel raccomanda agli utenti di disconnettersi dai siti di questo tipo e di condividere informazioni soltanto con persone note.

COOKIE BEACON E TECNOLOGIE SIMILI

Startel, come anche altre terze parti che forniscono contenuti, pubblicità e altre funzionalità sui Servizi, utilizza cookie, pixel, beacon e altre tecnologie in determinate aree dei Servizi, come spiegato nei dettagli in seguito.

Cookie

I cookie sono file di piccole dimensioni che memorizzano informazioni sul computer, sul televisore, sul telefono cellulare o su altri dispositivi dell’utente. Essi permettono all’entità che li ha installati sul dispositivo di riconoscere l’utente sui diversi siti Web, servizi, dispositivi e/o sessioni di navigazione. I cookie hanno svariati utilizzi. Ad esempio:

  • possono memorizzare le credenziali di accesso in modo che non sia necessario immetterle ogni volta che ci si collega a un servizio;
  • permettono a Startel e alle terze parti di comprendere quali sono le parti dei Servizi più utilizzate, poiché rilevano le pagine visitate e le funzionalità utilizzate dai visitatori e quanto tempo essi trascorrono su di esse. Studiando queste informazioni, Startel può adattare i Servizi e offrire un’esperienza migliore all’utente.
  • permettono a Startel e alle terze parti di comprendere quali pubblicità sono state visualizzate, in modo da non proporre sempre le stesse ogni volta che l’utente accede al Servizio;
  • permettono a Startel e alle terze parti di fornire contenuto e pubblicità pertinenti, raccogliendo le informazioni sul suo utilizzo dei Servizi, degli altri siti Web e delle applicazioni.

Quando utilizza un browser Web per accedere ai Servizi, l’utente può configurare il browser in modo che accetti o rifiuti tutti i cookie, o che venga avvisato quando viene inviato un cookie. Ogni browser è diverso, pertanto, per sapere come modificare le preferenze riguardanti i cookie, è consigliabile consultare il menu “Guida” del proprio browser. Il sistema operativo del dispositivo può prevedere controlli aggiuntivi relativi ai cookie.
Si noti, tuttavia, che alcuni Servizi sono studiati in modo tale da funzionare con i cookie e che, disabilitando questi ultimi, tali Servizi potrebbero risultare inutilizzabili, del tutto o in parte.

Startel utilizza i seguenti tipi di cookie sui propri siti Web:

Cookie essenziali che consentono all’utente di ordinare prodotti e ricevere servizi dai nostri siti Web;

Cookie di prestazioni che consentono a Startel di analizzare le prestazioni e il design del sito Web e di rilevare gli errori. Ad esempio, questo tipo di cookie consente a Startel di riconoscere che l’utente ha già visitato il nostro sito Web in precedenza e mostra quali sezioni del sito sono più visitate consentendo a Startel di vedere quali pagine i visitatori visitano più spesso e quanto tempo trascorrono su ogni pagina. A tal fine, Startel usa, senza limitazioni, Google Analytics, Adobe e cookie analitici simili.

Ad esempio, le informazioni generate dai cookie sull’uso del sito saranno di norma archiviate su un server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, se l’utente si trova nella UE o nello Spazio Economico Europeo, il suo indirizzo IP sarà prima accorciato da Google. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo completo dell’utente sarà trasmesso al server di Google negli Stati Uniti e accorciato là. Google, per conto di Startel, utilizzerà queste informazioni al fine di compilare rapporti sull’attività de sito Web e per fornire altri servizi relativi all’attività sul sito Web e all’utilizzo di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nel contesto di Google Analytics non sarà associato ad altri dati in possesso di Google. L’utente può impedire che i dati sull’utilizzo del Web (compreso anche il proprio indirizzo IP) generati dal cookie siano trasmessi a Google e trattati lì scaricando e installando questo plug-in per il browser (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

Per maggiori informazioni sugli altri provider di servizi, contattare: info@startel.it

Cookie funzionali che consentono a Startel di offrire all’utente un’esperienza migliore. Ad esempio, questo tipo di cookie assicura che le informazioni visualizzate nella visita successiva dell’utente sul sito Web Startel corrispondano alle sue preferenze, o al Startel account dal quale si è collegato al sito Web Startel, o al fatto che si è collegato al sito Web Startel tramite una e-mail inviata da Startel o da un suo provider di servizi terzo fidato che lo contatta per conto di Startel.

Cookie pubblicitari che consentono a Startel e ai suoi partner, attentamente selezionati, di inviare all’utente pubblicità o di contattarlo direttamente, qualora lo stesso abbia fornito un consenso specifico a tali comunicazioni, che corrispondono ai suoi interessi, ad esempio raccogliendo informazioni sui prodotti che ha cercato o ordinato sul sito web Startel. Ad esempio, e senza limitazioni, Startel usa i tag di remarketing di Google per consentire ai rivenditori partner di pubblicizzare prodotti che l’utente ha cercato sul sito Web Startel. Per maggiori informazioni sul funzionamento dei tag di remarketing di Google, fare clic qui: http://www.google.co.uk/think/products/newremarketing-tag.html.
Il sito Web Startel può anche visualizzare contenuti provenienti da un sito Web o servizio di terzi, il che potrebbe comportare la conservazione dei cookie di terzi nell’hard drive o nel browser dell’utente. Startel non controlla la conservazione di tali cookie e l’utente dovrà consultare l’Informativa sulla privacy della relativa terza parte per maggiori informazioni.

Altre memorizzazioni locali

In connessione con i Servizi, Startel e talune terze parti possono utilizzare altre tecnologie di memorizzazione locale, come i Local Shared Object, o LSO (chiamati anche “Flash cookie”) e la memorizzazione locale HTML5. Tali tecnologie sono simili ai cookie discussi in precedenza, poiché vengono memorizzate sul dispositivo dell’utente e permettono di archiviare determinate informazioni sulle sue attività e sulle sue preferenze. Si tratta, tuttavia, di tecnologie che utilizzano parti del dispositivo diverse da quelle dei normali cookie e quindi potrebbero non essere controllabili tramite le normali impostazioni e gli strumenti dei browser. Per informazioni su come disabilitare o eliminare le informazioni contenute nei Flash cookie, fare clic qui “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”.

Beacon e/o pixel

Startel e talune terze parti possono utilizzare anche tecnologie chiamate beacon, o pixel, che comunicano le informazioni dal dispositivo dell’utente a un server. I beacon e i pixel possono essere integrati nel contenuto online, nei video e nelle e-mail e possono permettere a un server di leggere determinati tipi di informazioni dal dispositivo dell’utente, di sapere quando questi ha visualizzato un particolare contenuto o messaggio e-mail e di determinare l’ora e la data in cui ha visualizzato il beacon e i pixel, oltre all’indirizzo IP del dispositivo. Startel e talune terze parti utilizzano i beacon e i pixel per vari scopi, tra cui l’analisi dell’utilizzo dei Servizi e, in combinazione con i cookie, per fornire contenuto e pubblicità più pertinenti per l’utente.
Quando l’utente accede e usa i nostri Servizi (ad eccezione dei siti Web forniti dai provider di servizi terzi), gli verrà richiesto un consenso specifico per la memorizzazione dei cookie (che comprende altre tecnologie di memorizzazione, beacon, pixel, e altre informazioni sul dispositivo dell’utente). All’utente verrà altresì richiesto un consenso specifico per l’accesso di tali cookie (che include le tecnologie di memorizzazione locale, beacon, pixel e informazioni) da parte di Startel e delle terze parti sopra menzionate. L’esperienza dell’utente con il nostro sito Web/i nostri Servizi potrebbe risentirne se questi non accetta i cookie; ulteriori informazioni verranno fornite all’utente nel momento in cui Startel chiede tale consenso specifico.

PLUGIN DEI SOCIAL NETWORK

I servizi di Startel utilizzano i plug-in dei social network (“plug-in”). Quando l’utente utilizza un Servizio che contiene plug-in, può verificarsi il trasferimento diretto di informazioni dal dispositivo dell’utente all’operatore del social network. Startel non controlla in alcun modo i dati raccolti dal plug-in. Se l’utente ha effettuato l’accesso al social network, l’utilizzo del Servizio di Startel può essere correlato all’account del social network dell’utente. Se l’utente interagisce con i plug-in, ad esempio facendo clic su “Mi piace”, “Segui” o “Condividi”, o inserisce un commento, le informazioni possono comparire automaticamente nel suo profilo del social network. Anche se l’utente non ha effettuato l’accesso al proprio account di social network, il plug-in può trasmettere l’indirizzo IP dell’utente agli operatori dei social network. Tenere conto di quanto sopra detto quando si utilizzano i Servizi Startel.

Di seguito sono riportate informazioni sugli operatori di social network dei plug-in utilizzati nei Servizi Startel (“Operatori”):

Operatori dei plug-in utilizzati nei Servizi Startel: L’utente che sia membro di uno o più dei social network indicati di seguito e che non desideri che l’Operatore associ i dati riguardanti l’utilizzo dei Servizi Startel ai dati di registrazione già archiviati dall’Operatore stesso, dovrà effettuare la disconnessione dal social network prima di utilizzare i nostri Servizi.

Facebook Titolare del trattamento dei dati personali: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di Facebook alla pagina “https://www.facebook.com/about/privacy/”.

Google+ Titolare del trattamento dei dati personali: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di Google Facebook alla pagina “https://www.google.com/privacy”.

LinkedIn Titolare del trattamento dei dati personali: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di LinkedIn alla pagina “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

Twitter Titolare del trattamento dei dati personali: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di Twitter alla pagina “https://twitter.com/privacy”.

Contattaci

Startel S.r.l. – via dal ponte 128 – 36040 Torri di Quartesolo – Vicenza – Italia

Email: info@startel.it

tel. +39 0444 381667

L’utente può contattare Startel anche all’indirizzo: info@startel.it. Per esercitare i propri diritti all’accesso, rettifica, cancellazione/eliminazione, opposizione, restrizione del trattamento o portabilità.

L’utente potrà sporgere denuncia all’autorità di controllo pertinente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali da parte di Startel violi la legge applicabile. I recapiti di tutte le Autorità di supervisione della UE sono disponibili qui: (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

SUPPORTO SUL GDPR

Noi di Startel prestiamo attenzione alla privacy dei nostri clienti. Dal momento che prestiamo tale attenzione, poniamo in essere tutte le misure per assicurare che tutti i nostri prodotti e servizi siano creati applicando il principio cosiddetto di “privacy by design”. Tutti i dati che raccogliamo sono utilizzati per offrire i nostri servizi e prodotti ai nostri clienti. Nel fare ciò ci assicuriamo sempre che i vostri dati siano protetti e siano utilizzati esclusivamente quando sono indispensabili per noi per fornirvi un servizio o un prodotto. Siamo consapevoli dell’iter a cui sono soggetti i vostri dati per renderlo sicuro, protetto e conforme ai requisiti previsti dalle leggi applicabili sulla privacy. Accogliamo le modifiche necessarie a seguito dell’introduzione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).